4月ですね🌸

新年度がはじまり町全体もフレッシュな感じがしますよね！笑

今日は少し真面目な話。

接遇って聞いた事ありますか？

よく接客、接客業という言葉を耳にするかと思います。

接客は必要最低限のサービスを提供することで

接遇は「接」接すること・「遇」はもてなすことで接遇、心を込めたおもてなしです。

お客様対応は数字で見える仕事ではないため自身が接遇できているのか？と気になりました。

そんな時にサービス接遇検定という資格があることを知りました😲

知った時には試験まで後1ヶ月💦

毎日15分だけでも！　それ勉強といえるのか？という時間を経て、、、

無事1級に合格できました✨

試験前は職場のみなさんが励ましの言葉を沢山くださり

安心して臨むことができました☻

実技では改善点もいただき、まだまだだなと落ち込むこともありましたが

合格証をみてとてもうれしくなりました😺

接遇を学び日々お客様対応に向き合える環境に感謝です。

机に向かって勉強なんて本当に久しぶりで、集中力のなさに驚きました笑

でも学ぶって楽しい！接遇っておもしろい！！といろいろな気付きもあり

勉強して良かったなと思いました！

お客様のことを考えた接遇を大切にこれからも頑張りたいです✈

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